У октобру месецу 2008. године у приземљу зграде суда почео је са радом инфо пулт и  постављена је кутија за сугестије. Грађани сада на инфо пулту свакога радног дана од 8 до 14 часова могу да добију одговоре на питања,основне информације путем усменог упућивања, памфлета, летака , билтена и огласних табли, а у вези рада суда и судских поступака.

Запослени  на инфо-пулту бележе сва питања странака, у циљу да се овај инфо-пулт развије у место које ће омогућити да грађани добију одговоре на сва питања која су од  њиховог значаја.

Путем анкета које се скупљају у кутији за сугестије грађани могу  дати своје мишљење о услугама које пружа суд и идеје о унапређењу рада суда.

 

Запослени на Инфо-пулту обављају следеће послове:

-         На захтев странке издаје припремљени писмени материјал са кратким објашњењем појединих судских поступака и списком документације која је потребна за покретање појединачних судских поступка

-         странкама издаје потребне формуларе који се ,који с екористе у раду суда

-         поучава странку о начину попуњавања судских формулара

-         странкама уручује писмена са обавештењем о могућностима и начину подношења притужби на рад суда

-         обавештава заинтересоване странке о висини судских такси за различите врсте судских поступака

-         даје упутство странкама за лакше сналажење у судској згради(локације судница,писарница,архиве,појединих соба,..итд)

-         странкама даје смернице о начину понашања у судскј згради

-         на захтев странке уз помоћ правосудне страже телефонским путем ступа у контакт са запосленима и заказује усмени разговор између странака и запослених надлежних з арад са странкама

-         обавештава запослене о радном времену суда

-         обвештава странке о времену рада судских писарница са странкама

 

 

-         у сарадњи са правосудном стражом учесницима судских поступака и заинтересованим лицима даје обавештења о распореду заказаних суђења ,са дневног списка суђења за све суднице

-         даје обавештења о делокругу рада сваке организационе јединице у суду

-         обавештава заинересоване странке о именима шефова судских одсека

-         упућује странке у друге надлежне државне институције (полиција тужилаштво,општина,катастар,центар за социјални рад)

-         води евиденцију најчешћих питања која странке постављају на инфо-пулту

-         обавља и друге послове по налогу председника суда

Након неколико месеци од увођења Инфо-пулта у згради суда можемо констатовати да су грађани задовољнији јер су им приступачније информације о раду суда и судским поступцима, а судије и запослени мање ометани питањима странака и њиховим упућивањем на жељено место, те сада имају боље услове за квалитетнији и ефикаснији рад.

Проток странака на инфо-пулту је око 200 странака дневно, а на основу најчешћих питања и сугестија које се скупљају у кутији за сугестије стално штампамо памфлете и обрасце са новим темама. Зато, ако имате неко ПИТАЊЕ у вези рада суда и судских поступака, ми имамо ОДГОВОР.